Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Eatoria збирає, використовує та захищає вашу персональну інформацію під час надання послуг з планування харчування. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень захисту ваших даних та прозорості у нашій роботі.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наш сервіс.

2. Інформація, яку ми збираємо

Для надання якісних послуг планування харчування ми можемо збирати наступну інформацію:

• Контактну інформацію: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформацію про харчові уподобання та обмеження
• Дані про спосіб життя та рівень фізичної активності
• Зворотний зв'язок та оцінки наших послуг
• Технічну інформацію про використання сайту

Вся інформація надається добровільно та використовується виключно для покращення якості наших послуг та створення персоналізованих планів харчування.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваша персональна інформація використовується для наступних цілей:

• Створення індивідуальних планів харчування та меню
• Надання консультацій та рекомендацій щодо харчування
• Зв'язок з вами для уточнення деталей або надання підтримки
• Покращення якості наших послуг та розробка нових рішень
• Інформування про нові послуги та корисні матеріали (за вашою згодою)

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з наданням послуг планування харчування, та не передаємо їх третім особам без вашої згоди.

4. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональної інформації тільки уповноваженим співробітникам
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
• Дотримання принципу мінімізації даних - збирання лише необхідної інформації
• Безпечне зберігання фізичних носіїв інформації

Незважаючи на всі вжиті заходи, абсолютну безпеку в інтернеті гарантувати неможливо. Ми рекомендуємо не передавати конфіденційну інформацію через незахищені канали зв'язку.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою на передачу конкретним особам
• Технічним постачальникам послуг, які допомагають нам працювати з даними (з підписанням договорів конфіденційності)
• У випадку правових вимог від державних органів у рамках законодавства
• Для захисту наших прав, безпеки користувачів або розслідування шахрайства

Усі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язуються дотримуватися високих стандартів конфіденційності та використовувати інформацію виключно в дозволених цілях.

6. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право доступу: отримати копію всіх даних, які ми про вас зберігаємо
• Право на виправлення: виправити неточну або застарілу інформацію
• Право на видалення: запросити видалення ваших даних з наших систем
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних в певних випадках
• Право на портативність: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку в будь-який час

Для реалізації цих прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом розумного терміну.

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду:

• Контактну інформацію - доки ви користуєтеся нашими послугами
• Дані про харчові уподобання - протягом періоду співпраці та рік після її завершення
• Зворотний зв'язок та оцінки - три роки для аналізу якості послуг
• Технічні логи - не більше одного року

Після закінчення терміну зберігання дані безповоротно видаляються з усіх наших систем.

8. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас: